Af sikkerhedsmæssige årsager findes der ingen hovedkode. Hverken SafeGear eller låseproducenten kan åbne et værdiskab eksternt eller gendanne en glemt kode — der findes ingen sådan tilsidesættelse, og det er netop det, der gør låsen værd at have.
Hvad du kan gøre, afhænger af, om døren er åben eller lukket.
1) Åben dør — koden kan nulstilles ved at følge proceduren i manualen til låsen. Hvis du ikke længere har manualen, og du har købt værdiskabet hos os, skal du kontakte os med værdiskabets model og låsemærke.
2) Låst dør, nødnøgle medfølger — nogle af vores værdiskabe med elektronisk lås leveres fra fabrikken med en nødnøgle. Hvis dit værdiskab blev leveret med en sådan, åbner nødnøglen døren, hvorefter koden kan nulstilles.
3) Låst dør, ingen nødnøgle — der findes ingen nem løsning. En professionel låsesmed skal dirke låsen op, hvilket ikke er nemt, eller åbne værdiskabet destruktivt for at få indholdet ud. Fremgangsmåden afhænger af sikkerhedsklassen for dit værdiskab, og i de fleste tilfælde bliver værdiskabet ødelagt og skal udskiftes.
